Política de Privacidad

27 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Identidad: CertificadoYa (ArtStudio) [[PENDIENTE: nombre/razón social del titular]]
NIF: [[PENDIENTE: NIF]]
Email: info@certificadoya.es
Domicilio: [[PENDIENTE: dirección completa]]

⚠️ Los datos identificativos (nombre legal y NIF) se actualizarán cuando el titular los facilite. Mientras tanto, puedes contactarnos en info@certificadoya.es.

2. Datos que recopilamos

A través de nuestros formularios recopilamos los siguientes datos personales:

Clientes: nombre, teléfono, email, código postal, dirección y metros cuadrados del inmueble. Son los datos necesarios para presupuestar y realizar el certificado energético.
Técnicos: nombre, email, teléfono, titulación profesional, provincia de operación y número de colegiado. Son los datos necesarios para verificar su identidad y asignarles encargos.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

Calcular el presupuesto del certificado energético
Poner en contacto al cliente con un técnico certificador de su zona
Gestionar el registro, verificación y asignación de técnicos en la plataforma
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

4. Cesión de datos y encargados del tratamiento

Para poder prestarte el servicio, tus datos se comunican a:

Técnico certificador: los datos del cliente (nombre, teléfono, email, dirección del inmueble) se comunican al técnico de su zona para que pueda contactar y realizar la visita. El técnico actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que recibe.

Además, utilizamos los siguientes proveedores que tratan datos personales por nuestra cuenta (encargados del tratamiento):

Supabase Inc. — alojamiento de la base de datos y ejecución de las funciones del servidor. Los datos se almacenan en servidores en Estados Unidos y Europa. [[PENDIENTE: confirmar ubicación exacta de procesamiento]]
Stripe Inc. — procesamiento de pagos. Stripe maneja los datos de pago (no almacenamos números de tarjeta). Su sede está en Estados Unidos.
GoatCounter — analítica web anónima. No recoge datos personales identificativos.

Para las transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, ambas empresas (Supabase y Stripe) están acogidas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo.

No cedemos tus datos a otros terceros para fines comerciales ni publicitarios.

5. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento expreso al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios
La ejecución del servicio solicitado (presupuesto, contacto con técnico, emisión del certificado)
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, conservación de documentos)

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción (máximo 6 años desde la última interacción). Los datos de facturación se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tenemos tuyos
Rectificación: corregir datos inexactos
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@certificadoya.es con el asunto "Protección de Datos". Adjunta una copia de tu DNI para verificarte. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales: cifrado SSL/TLS en todas las conexiones, almacenamiento cifrado en Supabase, acceso restringido a los datos, y revisión periódica de accesos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento y cookies de terceros (Supabase, Stripe) para el servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.